سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

نشكر لكم تسوّقكم وزيارتكم لمنصتنا ونحرص كل الحرص على تلبية طلباتكم وتوريد المنتجات التي تفضلتم بطلبها اليكم حيثما كنتم وفي الوقت المحدد، وفي الوقت نفسه نحن نحترم قراركم فيما لو قررتم ارجاع المنتجات لأي سبب من الأسباب وفق الشروط الموضّحة في سياسة الارجاع، ولمعرفة المزيد عن هذا الموضوع يرجى قراءة الشروط التالية :

إرجاع البضاعة:

1) يمكن فسخ عقد الشراء خلال الايام السبعة التالية لتاريخ تسلم المستهلك للمنتج ، أو قبل شحن المنتج اليه.

2) في حال الرغبة في اعادة المنتج وفسخ العقد ، يجب أن يكون المنتج على حالته الأصلية التي تسلمها المستهلك بها ، بما في ذلك تغليف العبوّة كما كانت عليه اصلاً. مالم يظهر او يتبين وجود أي عيب او خلل في المنتج بسبب سوء حيازة او استخدام المستهلك للمنتج .

3) في حال الارجاع يتحمّل المشتري تكاليف الشحن اليه ومنه ، ما لم يتم الشحن من طرف المستهلك نفسه ،وفي حال كان المنتج خاضع للشحن المجاني ، فإن المستهلك يتحمل مبلغ 35 ريال للشحنة الواحدة المُعادة حتى وزن 25كغم ، ومبلغ 70 ريال إذا كان الوزن بين 26 الى 50 كغم، وإذا كان وزن الشحنة فوق ذلك فإن المستهلك يتحمل مبلغ 100 ريال.

4) في حالة ارجاع أي منتج تحت الضمان تعذر إصلاحه من قبل الوكيل او المستورد فانه يؤخذ في الحسبان العمر الافتراضي للمنتج ومدة استخدام المشتري له ويخصم من مبلغ التعويض.

5) في حال ارجاع المنتج وفق الشروط المبينة اعلاه، فإن قيمته المسددة سيتم تحويل تلك القيمة له على حسابه البنكي المرسل من طرفه للمنصة.